Суд у Німеччині підтримав споживачів у спорі з Mondelez: зменшення ваги частини плиток Milka зі 100 до 90 грамів визнали недостатньо помітним для покупців. Земельний суд Бремена став на бік Центру захисту прав споживачів Гамбурга у справі проти Mondelez Deutschland GmbH, виробника шоколаду Milka. Йдеться про плитки, у яких компанія зменшила вагу зі 100 до 90 грамів, залишивши майже той самий дизайн і розмір упаковки.
За позицією споживчої організації, покупці роками звикли до впізнаваної фіолетової упаковки Milka і могли не помітити, що продукт став меншим. Суд погодився, що в такій ситуації звичайної вказівки ваги на упаковці недостатньо, якщо вона не привертає увагу до фактичного зменшення кількості шоколаду. Центр захисту прав споживачів Гамбурга зазначає, що нова вага формально була вказана на лицьовому боці плитки, але напис був невеликим і в магазині міг закриватися елементами торгового картону.
При цьому сама плитка стала лише приблизно на міліметр тоншою, тому різницю важко побачити без прямого порівняння зі старою версією. Mondelez раніше відкидала претензії та заявляла, що нову вагу вказано на упаковці, а споживачів також інформували через сайт і соцмережі. Після рішення суду компанія заявила, що вивчить мотивувальну частину вердикту.
Рішення поки не набрало законної сили. Для ринку це важливо не лише через Milka. Справа стосується shrinkflation – практики, коли виробник зменшує кількість товару в упаковці, а ціна для покупця залишається тією самою або зростає.
Якщо такі рішення стануть судовою практикою, виробникам у Європі доведеться помітніше попереджати про зменшення ваги товарів. Споживча організація після рішення суду закликала німецьких законодавців запровадити чіткі правила для товарів зі зменшеним вмістом, зокрема обов'язкові попередження на упаковці протягом щонайменше шести місяців. За матеріалами: Verbraucherzentrale Hamburg, ZDFheute, WirtschaftsWoche
