Кабінет Міністрів України ініціював запуск експериментального проєкту, що має на меті створення Єдиної платформи для управління житлово-комунальними послугами. Прем'єр-міністр Денис Шмигаль оголосив про це під час нещодавнього засідання уряду, підкресливши значення платформи для споживачів і надання якісних послуг, повідомляє 5692.com.ua.
Навіщо потрібна Єдина платформа ЖКП?
На сьогоднішній день сфера житлово-комунальних послуг в Україні залишається однією з найбільш важливих і водночас складних. Відсутність централізованої системи управління часто призводить до проблем, пов’язаних з обліком споживачів, контролем якості послуг, а також складнощами у взаємодії між споживачами та постачальниками послуг. Єдина платформа ЖКП покликана вирішити ці нюанси, забезпечивши зручний та ефективний механізм для управління на різних рівнях.
Основні переваги нової платформи
Однією з ключових функцій нової платформи стане автоматизація більшості процесів у сфері житлово-комунальних послуг. Це стосується як обліку споживачів, так і взаємодії з постачальниками. Завдяки цьому значно скоротиться час, який громадяни витрачають на вирішення питань, пов’язаних з оплатою, отриманням інформації або вирішенням спірних ситуацій.
Для користувачів створять зручний електронний кабінет, який стане своєрідним центром управління всіма послугами. У ньому громадяни зможуть отримувати всю необхідну інформацію щодо своїх комунальних платежів, перевіряти стан рахунків, подавати заявки на послуги та контролювати якість їх виконання.
Єдина платформа ЖКП буде інтегрована з іншими інформаційними системами, що дозволить ефективно обмінюватися даними та забезпечити прозорість у роботі всіх учасників процесу. Це також сприятиме покращенню взаємодії між різними державними і приватними структурами, що надають послуги у сфері ЖКП.
Крім того, користувачі зможуть оцінювати якість наданих послуг, що підвищить рівень відповідальності постачальників і сприятиме підвищенню загальної якості послуг.
Важливо зазначити, що цей проєкт поки що перебуває на стадії експерименту, і від його результатів буде залежати подальший розвиток та впровадження системи на загальнонаціональному рівні.
Джерело: 5692.com.ua
