По прибуттю до місця події надзвичайники встановили, що водій автобуса «НефаЗ» не впорався з керуванням та здійснив наїзд на трубу теплотраси, внаслідок чого був затиснутий у понівеченому транспорті.
Не впорався з керуванням та здійснив наїзд на трубу теплотраси: у Кривому Розі надзвичайники деблокували водія з пошкодженого автобуса
